La procedura di accesso e gestione dei Buoni Vacanze per i cittadini, avviene esclusivamente attraverso questo sito a motivo di trasparenza, funzionalità e velocità delle procedure: inoltre il sistema dei Buoni Vacanze permette grande flessibilità al cittadino che può autonomamente fare la domanda, e scegliere come, dove e quando fare le proprie vacanze, consultando la Guida on line.

Ma l’utilizzo dei mezzi informatici non sempre risulta di facile accesso, soprattutto  per coloro che non ne hanno praticità e disponibilità. Pertanto al fine di agevolare queste  persone che vorrebbero una forma di assistenza nell’accesso e gestione, l’ Associazione Buoni Vacanze promuove accordi di collaborazione con le diverse realtà locali, Comuni ed Assessorati, CAF, aziende di promozione turistica, Pro Loco, associazioni di  assistenza ai cittadini.

Di seguito raccogliamo un indice degli accordi ed iniziative  di supporto:

• sia rivolte all’assistenza ai propri cittadini o associati, mediante l’ istituzione di servizi e sportelli dedicati, destinata a fornire un valido servizio informativo e di assistenza nell’utilizzo dei Buoni Vacanze, quale ad esempio la giusta interpretazione dei parametri degli aventi diritto, nella corretta compilazione telematica delle domande, e nella ricerca delle migliori offerte.
• sia create da istituzioni ed enti locali per la promozione turistica del territorio, (Comuni,  APT, Pro Loco) che diano particolari vantaggi e sostegno ai possessori di Buoni Vacanze anche attraverso la comunicazione alle strutture ed operatori turistici del proprio territorio, allo scopo di indirizzare i titolari dei Buoni Vacanze verso la scoperta di territori e destinazioni diverse.